美容室に来られるお客様は
- 新規のお客様
- 再来(2回目以降)のお客様
の2種類になりますがその中でも新規のお客様の来店動機は様々です。
- 友人やご家族からの紹介
- 担当してくれていた美容師さんが辞めてしまったので新しいお店を探している
- 通っていた美容室が閉店してしまった
- 美容室が好きで色々な美容室に行ってみたいから毎回違う美容室に行く
他にも様々な理由がありますが、上記の中でも特に
こんな方は
最も重要な1つの事に注意しないと失敗する確率が非常に高くなってしまうので注意が必要です。
いつも違う美容室に行く人が注意すべき最も大事な1つの事
いつも違う美容室に行く人が注意すべき最も大事な1つの事とは?
結論から言いますと前回までの美容室での施術履歴です。
前回までの美容室での施術履歴の重要性
大多数の美容室ではお客様毎に施術の履歴を記入しておくカルテがあったりします。
サロンによっては紙の物であったり、最近では電子カルテにしているところもあるかもしれません。
このカルテには例えばカラーやパーマ、縮毛矯正等で使用した薬剤や、放置タイム、
その他担当者が気になった注意事項等も記入されていたりします。
当然ながら毎回同じ美容室に行っている場合はこのカルテの情報があるので
この情報を元に施術の可否やプラン、使用薬剤を決定することができます。
しかしながらご新規のお客様の場合はこの情報がない状態から判断していくので難易度があがります。
さらに同じご新規でご来店のお客様でも、
- 前回までは何度か同じ美容室に通っていた
- 毎回違う美容室に行っている
この2パターンでは
いつも違う美容室に行くという後者の方が難易度がさらに上がるのでより注意が必要となります。
現役美容師もおすすめのヘアケアアイテム。
- 髪の毛を梳かす時にひっかかるのは切れ毛や枝毛の原因に、ひっかからずに梳かせて地肌も気持ちいいブラシ。
-
ドライヤーは高級なものから安いものまであるからどれを選んでいいかわからない。風力が強く、温度も高すぎないおすすめのドライヤー。
前回までは何度か同じ美容室に通っていた場合
- 担当者を指名していた場合は、同じ担当者がサイクルやプランを決めて安定した施術をしている可能性が高く、指名をしていない場合でも店舗での技術の共有はあるので毎回違う美容室に行っている場合よりも安定性はある。
- 使用薬剤は不明だが、少なくとも店舗で使用している薬剤は安定している。なのでカウンセリングの際に前回のメニュー名等を伝えたりすればある程度の予測が可能となる。
上記のように同じ担当者が連続して担当している場合には、施術プランや使用薬剤が安定していることが予想できるので新規で来られたお客様に対しても履歴の確認がしやすく施術プランも立てやすい。
毎回違う美容室に行っている場合
- 毎回違う担当者で、担当者の経験も安定していないので施術プラン等も毎回違ってしまう
- 使用材料も美容室毎に違うので前回の使用薬剤のみならず、それ以前の使用薬剤の予測がつきにくい
上記のように毎回違う美容室で毎回違う担当者の場合は、使用薬剤や施術履歴の予想がつきにくいだけでなく、安定もしていないので、できる限り来店時の髪の毛の長さから逆算をして、今までの施術履歴を聞ける限り聞かないと思わぬ失敗につながる可能性がある。
施術履歴不明により起こりえる主な失敗パターン
- コールドパーマ
- デジタルパーマ
- エアーウェーブ
まとめ
美容室が好きで色々な美容室に行ってみたいという方は
特に
- 前回までは何度か同じ美容室に通っていた
- 毎回違う美容室に行っている
上記の二つのパターンでは後者の方が美容師的には難易度が上がる
それでも毎回違う美容室に行きたいという方や、
気分転換をかねて数回通ったのちにまた新しい美容室へ行くという場合には
きるだけ前回美容室に行った時の
- いつ行ったか?
- メニューは何をしたか?(メニュー名等)
- 縮毛矯正や黒染め、ブリーチを最後にやったのはいつか?
- 担当者の性別とおよその年齢
最低限この4つの前回、前々回位までの履歴は伝えれるようにしておくと
美容師側も少し難易度が下がるので失敗につながるリスクも低くなるはずです。
もちろんこれらのポイントはいつも違う美容室に行く方だけの注意事項ではなく、
- 友人やご家族からの紹介
- 担当してくれていた美容師さんが辞めてしまったので新しいお店を探している
- 通っていた美容室が閉店してしまった
という方にも共通のポイントとなりますので、新しい美容室で新しい担当の方に伝えるように
心掛けると失敗の可能性はグッと低くなります。
新しい美容室に行くというのは緊張もありますが楽しみでもあります、
失敗の確率を低くするためにも最低限の履歴はつたえられるようにしておきましょう。
- 美容室を探す時ってどうしたらいいのか?
- 行ってみたい美容室は見つかったけど髪形のオーダーをする時に気をつけた方が良い事ってあるかな?